KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ufuk Home tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Ticari Unvan: Ufuk Home
Adres: Anbar Mahallesi 2973 Sokak No:35/C Serbest Bölge İş Yerleri Sitesi, D:1. Blok, 38070 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 0544 113 04 74

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması, teslimat süreçlerinin yönetimi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması hâlinde)
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetimi
• Web sitesi kullanım analizlerinin yapılması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura gerekliliği hâlinde)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, teslimat bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri (açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz, WhatsApp iletişim hattımız ve fiziksel mağazamız aracılığıyla elektronik ve fiziksel ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş, teslimat)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı)
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama faaliyetleri)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat süreçleri için)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
• Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları (yasal yükümlülükler için)
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Bilişim altyapı hizmet sağlayıcıları (hosting, e-posta, CRM)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri sona erdikten sonra kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Ticari defter ve belgelere ilişkin veriler: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Tüketici işlem kayıtları: 3 yıl (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun)
• Elektronik ticaret kayıtları: 3 yıl (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun)

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gerekli olup, analitik ve pazarlama çerezleri tercihinize bağlıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:

• Yazılı olarak: Anbar Mahallesi 2973 Sokak No:35/C Serbest Bölge İş Yerleri Sitesi, D:1. Blok, 38070 Melikgazi/Kayseri adresine kimlik teyidi ile şahsen veya noter aracılığıyla başvuru
• Telefon: 0544 113 04 74

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: Nisan 2026