Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Ufuk Home
Adres: Anbar Mahallesi 2973 Sokak No:35/C Serbest Bölge İş Yerleri Sitesi, D:1. Blok, 38070 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 0544 113 04 74

1.2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri

Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgilerin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli, sipariş onay sayfasında ve alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürün görselleri temsili niteliktedir. Ekran çözünürlüğü ve ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında farklılıklar olabilir. Ürünün temel özellikleri ürün açıklama sayfasında belirtilmiştir.

4. Ürün Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

• Ürün fiyatları, sipariş tarihinde web sitesinde belirtilen fiyatlardır ve KDV dahildir.
• Kargo ücreti alıcıya aittir ancak Ufuk Home tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı (tek çekim ve taksitli), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme.
• Taksitli satışlarda banka tarafından uygulanan faiz oranları bankanın kendi politikasına tabidir ve satıcının sorumluluğunda değildir.
• Ürün fiyatlarında satıcı tarafından değişiklik yapılma hakkı saklıdır. Ancak sipariş onayı verildikten sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

5. Teslimat Koşulları

• Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
• Sipariş onayından itibaren ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Olağanüstü durumlar saklıdır.
• Ufuk Home, siparişleri genellikle 1 iş günü içinde kargoya teslim etmektedir.
• Tahmini teslimat süresi 2-4 iş günüdür. Bu süre bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla kapıya teslim şeklinde yapılır.
• Alıcı, sipariş sırasında belirttiği teslimat adresinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan ek kargo masrafları alıcıya aittir.
• Ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Alıcının Beyan ve Taahhütleri

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder. Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce satıcı tarafından verilmesi gereken ön bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

7. Satıcının Beyan ve Taahhütleri

Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesini kabul ve taahhüt eder. Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, son ürünün teslim alındığı gün;
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, son parçanın teslim alındığı gün esas alınır.

Cayma hakkının kullanılması için satıcıya bildirimde bulunulması ve ürünün İptal ve İade Politikası'nda belirtilen koşullar çerçevesinde iade edilmesi gerekmektedir.

8.1. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

9. İade Ödemesi

Satıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tüm ödemeleri alıcıya iade eder. Satıcı, iade ödemesini alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirir.

10. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi kartı ile yapılan işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi bankanın belirlediği oranda gecikme faizi ödeyeceğini kabul eder. Bu hâlde ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir.

11. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar tüketici hakem heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, bu kapsamda yerleşim yerindeki veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası alıcının e-posta adresine gönderilir.

Son güncelleme: Nisan 2026